Bienvenue chez Laundree, votre fournisseur de confiance de services de nettoyage à sec. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes.
1. Introduction
Ces termes et conditions régissent votre accès et votre utilisation du site Web Laundree, des services et de tout autre service proposé par nous. Cet accord s’applique à tous les utilisateurs du site Web, y compris les visiteurs, les clients et les autres personnes qui accèdent ou utilisent le site Web.
2. Services
Laundreefournit une gamme de services de nettoyage à sec, y compris, mais sans s’y limiter, le nettoyage, la retouche, la réparation et d’autres services connexes. Ces services sont disponibles à divers endroits au Québec, Canada, uniquement via notre système de réservation en ligne.
3. Création de compte et sécurité
Pour utiliser certains services, il peut vous être demandé de créer un compte sur le Site Internet. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes pendant le processus d’inscription et de mettre à jour vos informations si nécessaire.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d’identification de votre compte et de toutes les activités liées à votre compte. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
4. Commandes et paiement
En passant une commande via notre Site Internet, vous acceptez de payer les prix associés aux services sélectionnés. Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Le paiement des services peut être effectué par carte de crédit, carte de débit ou autres méthodes acceptées sur le site Web. En soumettant les informations de paiement, vous nous autorisez à facturer le montant total de la commande selon le mode de paiement choisi.
5. Livraison et ramassage
Nous proposons des services de nettoyage à sec avec options de ramassage et de livraison. L’heure de livraison et l’horaire de ramassage seront fournis au moment de la réservation. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de service causés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment la météo, la circulation ou des fournisseurs de services tiers.
6. Responsabilité et dommages
Bien que nous prenions le plus grand soin lors de la manipulation de vos articles, nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes pouvant survenir pendant le processus de nettoyage ou pendant le transport. Si un vêtement est perdu ou endommagé, nous évaluerons la situation au cas par cas et fournirons une indemnisation conformément à notre politique de responsabilité.
7. Annulations et remboursements
Si vous devez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter au moins 12 heures avant le ramassage prévu. Les commandes déjà traitées ou en cours de nettoyage ne peuvent être ni annulées ni remboursées.
Les remboursements, le cas échéant, seront traités selon le mode de paiement utilisé et conformément aux lois canadiennes sur la protection des consommateurs.
8. Confidentialité et protection des données
Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible [ici]. En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
9. Conduite interdite
Vous vous engagez à ne pas :
• Utiliser le site Web à des fins illégales ou de toute manière susceptible d’endommager, de désactiver ou de détériorer le site Web.
• Violer toute loi locale, provinciale ou nationale applicable au Canada, y compris les lois du Québec.
• Publier ou transmettre du contenu préjudiciable, offensant ou illégal.
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité ou déformer votre affiliation avec une personne ou une entité.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une « Date d’entrée en vigueur » mise à jour. En continuant à utiliser le site Web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions modifiées.
11. Loi applicable
Ces termes et conditions sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec, Canada.
12. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou nos services, veuillez nous contacter à :
Laundree
1234 Maple Street, Toronto, 2B3, Canada
Service@laundree.ca
732-422-7100